عذرخواهی می‌تواند دوستی‌ها را حفظ کند و باعث یک رفاقت شود. وقتی «متاسفم» را به زبان‌می‌آورید فراتر از کلمه‌ها عمل‌می‌کند.
از ابراز پشیمانی و پذیرش مسئولیت تا جبران و تاکید بر تکرار نشدن، جزو مراحل اصلی یک عذرخواهی کامل است.
اگر عذرخواهی کردن و شرایطش را بلد نباشیم، ممکن است وضع را بدتر کنیم و دوستان‌مان را ازدست بدهیم.